Mathieu De Haro
Curriculum Vitae
Nouméa
Profil professionnel
Dynamique, volontaire, curieux, et capable de m'adapter, je suis déterminé à mettre mes compétences et savoirs au service de votre entreprise.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
1
1
Certification
4
4
Languages
Expérience
Chargé de clientèle du marché des particuliers (IARD)
Groupama Pacifique
Nouméa
02.2026 - 11.2026
Gestionnaire indemnisation (service sinistre)
Groupama Pacifique
03.2025 - 02.2026
- Rédaction de déclarations de sinistre pour résumer les dommages, les paiements et la couverture de la police concernée.
- Prise en charge des assurés (de l'ouverture du dossier de sinistre à sa clôture (détermination de la responsabilité, engagement ou suivi des démarches, instruction et suivi des dossiers, indemnisation, recours contre tiers)
Réceptionniste polyvalent
Hôtel Gondwana
Nouméa
10.2024 - 01.2025
- Gestion des réservations et des check-ins avec précision et professionnalisme.
- Soutien au service commercial et événementiel dans l'organisation de réceptions, séminaires ou conférences.
- Accueil, orientation et réception de la clientèle (B2C et B2B), en fournissant des informations claires et précises.
Conseiller clientèle Particuliers
Assur.nc (Agent Général d'Allianz)
Nouméa
06.2023 - 06.2024
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
- Conseil et orientation des clients vers les produits et services correspondant à leurs besoins.
- Alternance en Titre Professionnel – Banque & Assurance (bac+3)
Réceptionniste polyvalent
Hôtel Nouvata
Nouméa
02.2023 - 05.2023
- Gestion des réservations et des check-ins avec précision et professionnalisme.
- Accueil, orientation et réception de la clientèle (française et anglophone principalement), en fournissant des informations claires et précises.
Réceptionniste polyvalent
Hôtel Le Lagon
Nouméa
08.2022 - 02.2023
- Gestion des réservations et des check-ins avec précision et professionnalisme.
- Assistance aux clients lors de leur départ, en s'assurant que leurs besoins ont été satisfaits durant leur séjour.
- Accueil, orientation et réception de la clientèle (française et anglophone principalement), en fournissant des informations claires et précises.
Conseiller d'accueil et d'orientation
BNP Paribas (agence Victoire – Anse Vata – Port (Galiéni))
Nouméa
12.2021 - 03.2022
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Identification des besoins clients avec des questions pertinentes et ciblées, proposition de solutions personnalisées.
- Au service de la Banque et de sa clientèle : accueil, aide, prise de rendez-vous, traitement d'opérations bancaires courantes & vente de produits et services bancaires
Manager en restauration rapide
Burger King de l'Anse Vata
Nouméa
06.2021 - 09.2021
- Opérations d'ouverture et de fermeture du restaurant effectuées en respectant les normes de sécurité établies.
- Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
- Management d'équipe, gestion opérationnelle, supervision de la production et de la vente des produits alimentaires.
Stagiaire assistant comptable
La Périgourdine
Nouméa
09.2020 - 11.2020
- Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
- Accompagnement du Directeur Administratif et Financier dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
- Mise en place de la comptabilité de gestion au sein d'une industrie agro-alimentaire locale.
Stagiaire Assistant Chargé d'Affaires Junior
Banque de Nouvelle-Calédonie
Nouméa
10.2014 - 12.2014
- Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
- Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
Formation
Titre Professionnel - Banque & Assurance (niveau bac+3)
Assur.nc (agent général Allianz)
Nouméa 06.2023 - 06.2024
Licence - Economie-Gestion
Université de la Nouvelle Calédonie
Nouméa 01.2018 - 12.2020
Bachelor - Entrepreunariat
Ecole de Gestion et de Commerce du Pacifique Sud
Nouméa 01.2014 - 12.2015
Baccalauréat - Economique et Social
Blaise Pascal
Nouméa 02.2011 - 12.2013
Compétences
-
Sens du service client
-
Proactivité dans la vente
-
Gestion de la relation client
-
Adaptabilité au changement
-
Autonomie professionnelle
Informations complémentaires
- Voyage
- Musique
- Passion pour le sport en plein air et le sport d'équipe
- Voyages linguistique en Nouvelle-Zélande
Langues
Français
Bilingue
Anglais (très bon niveau)
Courant
Allemand (bon niveau)
Intermédiaire
Chinois (bases)
Débutant
Certificats
- Prévention et Secours Civiques de niveau 1 (PSC1)
- Test Of International English Certification (TOIEC)
Affiliations professionnelles
- Carole Therin, responsable du service indemnisation de Groupama Pacifique.
- Loberto Ugatai, responsable hébergement de l'hôtel Le Lagon.
Chronologie
Chargé de clientèle du marché des particuliers (IARD)
Groupama Pacifique
02.2026 - 11.2026
Gestionnaire indemnisation (service sinistre)
Groupama Pacifique
03.2025 - 02.2026
Réceptionniste polyvalent
Hôtel Gondwana
10.2024 - 01.2025
Conseiller clientèle Particuliers
Assur.nc (Agent Général d'Allianz)
06.2023 - 06.2024
Titre Professionnel - Banque & Assurance (niveau bac+3)
Assur.nc (agent général Allianz)
06.2023 - 06.2024
Réceptionniste polyvalent
Hôtel Nouvata
02.2023 - 05.2023
Réceptionniste polyvalent
Hôtel Le Lagon
08.2022 - 02.2023
Conseiller d'accueil et d'orientation
BNP Paribas (agence Victoire – Anse Vata – Port (Galiéni))
12.2021 - 03.2022
Manager en restauration rapide
Burger King de l'Anse Vata
06.2021 - 09.2021
Stagiaire assistant comptable
La Périgourdine
09.2020 - 11.2020
Licence - Economie-Gestion
Université de la Nouvelle Calédonie
01.2018 - 12.2020
Stagiaire Assistant Chargé d'Affaires Junior
Banque de Nouvelle-Calédonie
10.2014 - 12.2014
Bachelor - Entrepreunariat
Ecole de Gestion et de Commerce du Pacifique Sud
01.2014 - 12.2015
Baccalauréat - Economique et Social
Blaise Pascal
02.2011 - 12.2013