Leandra Murillo

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• Brindó apoyo administrativo a los miembros del personal, lo que incluyó copiar y escanear documentos, archivar papeleo y solicitar suministros.
• Supervisó los niveles de existencias de suministros de oficina y realizó pedidos de reposición a tiempo.
• Recopiló y organizó datos en informes utilizando Microsoft Excel.
• Creó herramientas de informes personalizados utilizando fórmulas y funciones de MS Excel.

Brindó soporte de servicio al cliente a los asistentes.

Desarrolló materiales de capacitación para representantes de servicio al cliente.

Desarrolló e implementó políticas y procedimientos de servicio al cliente para garantizar la prestación de un servicio al cliente de calidad.

Brindó asistencia de servicio al cliente según fuera necesario.

Ayudó en la capacitación de nuevos especialistas en servicio al cliente sobre políticas y procedimientos de la empresa relacionados con prácticas efectivas de servicio al cliente.

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• Determinó el enfoque de las noticias manteniéndose al tanto de los eventos locales, nacionales e internacionales.
• Desarrolló contenido para varios medios de comunicación, incluidos periódicos y revistas.
• Ayudó a otros periodistas a investigar temas complejos o a localizar fuentes difíciles de encontrar.
• Determinó el énfasis, la extensión y el formato de la historia para organizar el material en consecuencia.
• Presentó noticias locales y reportajes en estilo de radio pública en programas de noticias locales y nacionales.
• Editó textos escritos por otros periodistas para garantizar la precisión y la claridad.
• Desarrolló conexiones con contactos de relaciones públicas, proporcionando fuentes ejemplares para las noticias.